Важно знать:

1. Заказ и доставка товара производятся только по территории Израиля.

2. Прежде чем заказать товар, необходимо зарегистрироваться в магазине. Регистрация – одноразовый процесс, который займёт у Вас минуту, а впоследствии сэкономит Вам немало времени при дальнейших посещениях магазина. Данные, которые Вы заполняете, необходимы нам для работы над каждым Вашим заказом, например для проверки, подходят ли выбранные Вами товары для Вашего мотоцикла, а также для обеспечения обратной связи. Нет необходимости передавать нам какую-либо конфиденциальную информацию, такую как номера кредитных карт.

3. Все товары доставляются лично в руки, поэтому Вы сможете получить подробные объяснения и советы, касающиеся любого мототовара и Вашего мотоцикла. Также Вы сможете убедиться до совершения оплаты, что товар действительно Вам подходит.

4. Доставка платная, и её цена зависит от адреса заказа. Район Хайфы и Тель-Авива, а также все поселения, находящиеся между ними (вблизи дорог номер 2 и номер 4), обслуживаются за символическую плату в 15 шекелей. Оплата доставки в другие города зависит исключительно от дополнительного расстояния, которое предстоит преодолеть агенту, и составляет сумму, приблизительно равную стоимости бензина(50 аг. за 1 км.) Так, например, доставка в Иерусалим обойдётся Вам 30 шекелей. Существует также возможность получить заказ по почте. Стоимость заказной посылки составляет 10-45 ш. и зависит только от веса посылки, однако такая покупка должна быть заранее оплачена посредством кредитной карты. Мы практикуем отсылку почтой, в основном, при небольших заказах в отдалённые районы страны.

5. Обычно оплата осуществляется кредитной карточкой или наличными агенту при получении товара. Оплата наличными поощряется дополнительной скидкой в размере 4%. Также существует дополнительная семипроцентная скидка для постоянных клиентов. Постоянным клиентом становится каждый зарегистрированный клиент, после того как сумма всех его покупок превышает 3000 ш.

   Ниже мы приводим описание процесса заказа:

  Для начала необходимо найти нужные Вам товары посредством просмотра категорий, использования наглядного флеша (анимированного изображения мотоцикла), поиска по фирмам производителям, моделям мотоциклов и названиям товаров. Мы рекомендуем Вам помнить об очень гибком и эффективном поиске в магазине. К примеру, набрав в поисковой строке «R750», вы найдёте все товары, подходящие к этому мотоциклу, так как поиск осуществляется автоматически среди всех названий и описаний товаров. По мере нахождения товаров следует добавлять их в корзину, в которой они будут находиться неограниченное количество времени, до тех пор, пока Вы не  решите оформить заказ. В корзине подсчитывается общая сумма товаров и экономия относительно розничных цен, определённых импортёрами. Также Вы можете удалять товары из корзины и изменять их количество.

  Далее вы сможете заказать всё содержимое Вашей корзины. Процесс оформления заказа пошаговый, и на первом этапе Вы можете выбрать удобный Вам адрес, а также добавить любые комментарии и пожелания к Вашему заказу. Заказ на этой стадии является предварительным и ни к чему Вас не обязывает, поэтому если Вы сомневаетесь между несколькими товарами, Вам следует заказать все, и написать вкратце о ваших сомнениях в комментариях. Также если Вы не нашли какой-либо продукт в магазине, но хотели бы его заказать,  – здесь самое подходящее место написать нам об этом. Мы, в свою очередь, постараемся собрать исчерпывающую информацию об искомом товаре и предоставить её Вам.

   Следующей стадией заказа является выбор способа оплаты. Стоит помнить о том, что оплата наличными даёт Вам скидку в 4%. Далее следует подтверждение заказа, где Вы, при необходимости, можете откорректировать всю введённую Вами информацию. После подтверждения заказа Вы получите извещение на электронную почту.

   В течение 24-х часов после оформления заказа к вам позвонит представитель обслуживания для консультации и обсуждения заказа, времени и стоимости доставки. В случае, если Вы не уверены, какой из товаров Вам подходит, или же сомневаетесь в размере, наш представитель поможет Вам выбрать наиболее подходящий товар. Вся продукция магазина привозится умелыми и опытными в области мотоциклов агентами. Можно и даже желательно использовать их для получения информации и консультации об установке и использовании товаров на месте, во время получения заказа.

   Рекомендуется проверять состояние вашего заказа в истории заказов, где фиксируются все комментарии и стадии выполнения. Также на Вашу электронную почту в автоматическом порядке отсылаются доклады об изменениях в обработке заказов. Доставка заказа обычно происходит в течение нескольких дней, в отдалённые районы Израиля - до недели. Иногда у нас есть возможность доставить товар в тот же день, поэтому в комментариях к заказу желательно отмечать срочность доставки тех или иных товаров. 

  Если у Вас возникли вопросы или сложности с заказом,  звоните по телефону 054-4988470 для дополнительной консультации.